Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 7 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej westrepairservice.com jest:

ROMAN SHTOIKO West Repair Service +
ul. Ujastek 7, lok. 5.04, 31-752 Kraków
NIP: 9452308037
REGON: 541222693

e-mail: contact@westrepairservice.com
telefon: +48 797 536 515

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail lub adresem korespondencyjnym.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

Za pośrednictwem formularzy kontaktowych Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• treść wiadomości;
• informacje dotyczące planowanego remontu lub wykończenia;
• dane zawarte w dobrowolnie przesłanych załącznikach.

Załączniki mogą obejmować w szczególności zdjęcia pomieszczeń, rzuty mieszkań, projekty wnętrz, wykazy planowanych prac oraz inne materiały potrzebne do wstępnej oceny zakresu realizacji.

Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym oraz informacje zapisywane w logach technicznych.

Po wyrażeniu odpowiedniej zgody mogą być również przetwarzane dane dotyczące korzystania ze strony związane z narzędziami analitycznymi lub reklamowymi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, wstępnej oceny zakresu prac oraz przygotowania oferty lub wyceny na żądanie użytkownika - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługi pozostałej korespondencji, prowadzenia dokumentacji kontaktu oraz organizacji komunikacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz diagnostyki błędów - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zawarcia i wykonania umowy, jeżeli kontakt doprowadzi do rozpoczęcia współpracy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenia analizy ruchu na stronie przy wykorzystaniu opcjonalnych narzędzi analitycznych - na podstawie zgody użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• prowadzenia pomiaru skuteczności reklam, analizy konwersji, remarketingu lub personalizacji reklam, jeżeli takie funkcje zostaną uruchomione - na podstawie zgody użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane podane w formularzu kontaktowym nie są wykorzystywane do wysyłania newslettera ani niezamówionych informacji handlowych.

4. Dobrowolność podania danych i załączniki

Podanie danych za pomocą formularza jest dobrowolne.

Niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może jednak uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, ocenę zakresu prac lub przygotowanie wyceny.

Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie informacje potrzebne do obsługi zapytania.

W szczególności prosimy o nieprzesyłanie danych szczególnych kategorii, dokumentów tożsamości, danych finansowych ani innych danych niezwiązanych z planowaną usługą.

Jeżeli przesyłane zdjęcia, projekty lub inne dokumenty zawierają dane innych osób, użytkownik powinien w miarę możliwości usunąć lub zasłonić dane, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

5. Okres przechowywania danych

Dane dotyczące zapytania, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, są przechowywane przez okres potrzebny do jego obsługi, a następnie co do zasady nie dłużej niż przez 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.

Dobrowolnie przesłane załączniki są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania oferty i dalszego kontaktu, a następnie usuwane zgodnie z zasadami dotyczącymi danego zapytania.

Jeżeli kontakt doprowadzi do przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usługi, dane mogą być przechowywane przez okres współpracy, wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy i upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

Dane techniczne i logi są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Informacje dotyczące udzielonych zgód mogą być przechowywane przez okres potrzebny do wykazania, że zgoda została prawidłowo uzyskana.

6. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem strony i obsługą kontaktu dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające Administratora, w szczególności:

• Netlify, Inc. - w zakresie hostingu strony, infrastruktury technicznej oraz obsługi formularzy Netlify Forms;
• Google - w zakresie usług Google Workspace wykorzystywanych przez Administratora, w szczególności poczty elektronicznej i przechowywania danych;
• dostawców usług informatycznych oraz osoby zajmujące się utrzymaniem i rozwojem strony;
• dostawców usług księgowych, prawnych lub innych usług profesjonalnych, jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do wykonania tych usług;
• właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Po uruchomieniu opcjonalnych narzędzi analitycznych lub reklamowych i po uzyskaniu wymaganej zgody dane mogą być również przetwarzane przez Google w związku z usługami Google Analytics oraz Google Ads.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich warunków umownych dotyczących przetwarzania danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez Administratora usług informatycznych mają globalną infrastrukturę, dlatego dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Dotyczy to w szczególności usług świadczonych przez Netlify oraz Google.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator korzysta z usług dostawców stosujących mechanizmy przewidziane w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym w odpowiednich przypadkach EU-U.S. Data Privacy Framework;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych mechanizmów przekazywania danych można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:

• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przeniesienia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Żądania dotyczące danych można przesyłać na adres: contact@westrepairservice.com.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Technologie niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, działania strony, formularza, zapewnienia bezpieczeństwa lub zapamiętania ustawień niezbędnych do wykonania wybranej funkcji.

Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w panelu zarządzania zgodami.

Użytkownik może w każdym czasie zmienić swój wybór za pomocą dostępnego na stronie panelu ustawień prywatności / cookies.

10. Narzędzia analityczne i reklamowe

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody strona może korzystać z usług Google Analytics w celu tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony, m.in. liczby odwiedzin, źródeł ruchu, odwiedzanych podstron i rodzaju używanego urządzenia.

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody strona może również korzystać z usług Google Ads w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i konwersji oraz, jeżeli zostanie to uruchomione, remarketingu lub personalizacji reklam.

Strona wykorzystuje mechanizm Google Consent Mode do przekazywania do Google informacji o wyborach użytkownika dotyczących zgód.

W szczególności stosowane mogą być sygnały dotyczące:

• analytics_storage;
• ad_storage;
• ad_user_data;
• ad_personalization.

Użytkownik może odmówić zgody na opcjonalne technologie bez utraty możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony.

11. Linki do serwisów zewnętrznych

Strona może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych, w szczególności Google Business Profile, Fixly, WhatsApp i profili Administratora w mediach społecznościowych.

Przejście do zewnętrznego serwisu następuje po kliknięciu odpowiedniego odnośnika.

Od tego momentu dane użytkownika mogą być przetwarzane przez operatora danego serwisu zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Narzędzia analityczne lub reklamowe mogą, po uzyskaniu wymaganej zgody, wykorzystywać mechanizmy służące do pomiaru skuteczności reklam lub dostosowania treści reklamowych.

13. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w szczególności:

• szyfrowane połączenie HTTPS;
• ograniczenie dostępu do danych i korespondencji;
• zabezpieczenia kont i systemów informatycznych;
• korzystanie z dostawców usług zapewniających mechanizmy ochrony danych.

14. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania strony, zakresu przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki jest dostępna na stronie westrepairservice.com.

Wróć do kontaktu